Hvor lang leveringstid er der?
Vi leverer dine varer inden for 3-5 hverdage afhængig af din
ordre.
I hvilket tidsrum leveres mine
varer?
Dine varer vil typisk blive leveret i tidsrummet kl. 6.00 -
15.00
Hvordan modtager jeg min
bestilling?
Chaufføren har kun mulighed for at levere dine varer til
kantsten.
Danske Fragtmænd leverer ved din kantsten.
Post Danmark leverer til døren som ved almindelige pakker.
Kan jeg selv bestemme leveringsform?
Nej, det afhænger af ordrens størrelse. Det vil altid fremgå af din
ordrebekræftelse.
Hvad koster det at få leveret varer?
Det koster enten kr. 79 eller kr. 299 at få leveret
varer, afhængig af din ordres størrelse. Fragtprisen vil altid
fremgå som du tilføjer varer til din ordre og ved betaling.
Hvor leverer I?
Optimera leverer på fastlandet og på alle brofaste øer i
Danmark.
Kan man få leveret til en anden adresse end sin hjemme
adresse?
Ja, du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse end
faktureringsadressse.
Kan man godt få leveret frem i tiden, altså hvis jeg nu vil
have noget på fredag om 3 uger?
Nej, du kan ikke selv vælge hvornår du vil have din bestilling
leveret. Vi anbefaler at du bestiller dine varer i god tid, så du
er sikker på at have dem til tiden.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme, når I leverer?
Varerne afleveres ved din kantsten, på dit ansvar.
Jeg bor i udlandet. Kan jeg få leveret varer her
til?
Nej, vi leverer kun i Danmark
Min pakke er ikke kommet, hvad gør jeg?
Kontakt vores kundeservice på 48 78 44 00 eller kundeservice@optimera.dk
Jeg skal have leveret varer, som er bestilt online, men
ønsker dem ikke alligevel?
Du kan nægte modtagelse af dine varer ved levering. Har du modtaget
dine varer kan du kontakte vores kundeservice på 48 78 44
00 eller kundeservice@optimera.dk.
Ved modtagelse af mine varer, manglede der nogle varer.
Hvad gør jeg?
Kontakt vores kundeservice på 48 78 44 00 eller kundeservice@optimera.dk.